Пользовательское Соглашение

в отношении Мобильного приложения

«ORDERTRUCK»

  1. Термины и определения.

Контент – изображения, текстовые, аудио- и видеоматериалы, а также сообщения любого характера, содержащиеся  в Мобильном приложении;

Мобильное приложение – мобильное приложение «ORDERTRUCK», для мобильных   платформ iOS и Android, предназначенное для установки и использования на планшете, мобильном телефоне, коммуникаторе, смартфоне или ином устройстве, позволяющем использовать Мобильное приложение по его функциональному назначению;

Компания – Организация, Правообладатель комплексной лицензии на право пользования исключительными правами   Мобильного приложения «ORDERTRUCK» в соответствии с договором №1 от 15.12.2020 -  созданное по законодательству Республики Узбекистан. 28.11.2020 года, свидетельство о регистрации № 3724984, ИНН: 307947801, имеющее место нахождения по адресу: Toshkent shahri, Mirobod tumani, Afrosiyob ko'chasi, 6-uy, счет: 2020800505310807001 банк г. Тошкент Капиталбанк АТ Банкинг Яшнобод.

Пользователь  –  лицо, надлежащим образом присоединившееся к настоящему Соглашению для использования   Мобильного приложения, посредством сети «Интернет».  

Сервис – комплекс услуг, предоставляемых Пользователю с использованием   Мобильного приложения;

Соглашение – Пользовательское соглашение между Пользователем и Правообладателем, устанавливающее правила пользования Мобильным приложением.

Содержание мобильного приложения – любые охраняемые результаты интеллектуальной собственности, включая графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, а так же дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав Мобильного приложения, и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся в Мобильном приложении.

Аккаунт – учётная запись, которую Пользователь совершает при регистрации в Мобильном приложении. Аккаунт не является собственностью Пользователя, а является лишь средством идентификации Пользователя. Один Пользователь, может иметь только один Аккаунт.

2. Общие положения

2.1 Настоящее Соглашение представляет собой соглашение между Пользователем и Компанией, устанавливает условия и правила использования Пользователями Мобильного приложения, а также всех существующих и создаваемых в будущем сервисов   Мобильного приложения, в том числе, условия использования, размещенного и/или размещаемого Контента, включая, но не ограничиваясь, текстовыми материалами, изображениями, комментариями Пользователей.

2.2. Настоящее Соглашение является открытым и общедоступным документом. Действующая редакция Соглашения располагается в сети «Интернет» по адресу: WWW.ordertruck.uz

2.3. Регистрация в Приложении на мобильном устройстве Пользователя является акцептом настоящего Соглашения и подтверждением согласия Пользователя с его условиями.

2.4. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает свое согласие на обработку Компанией его персональных данных, предоставленных при регистрации в Мобильном приложении, в целях исполнения настоящего Соглашения и разрешения претензий.   Пользователь соглашается с тем, что Компания имеет право на хранение и обработку, в том числе и автоматизированную, любой информации, относящейся к персональным данным Пользователя в соответствии Законом Республики Узбекистан № ЗРУ-547 «О персональных данных». Компания, в свою очередь, обязуется не передавать личные данные зарегистрированных Пользователей третьим лицам.

2.5. Условия настоящего Соглашения являются публичной офертой в соответствии со статьей 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан на заключение с Компанией договора, по предоставлению Пользователю доступа к Мобильному приложению, на условиях настоящего Соглашения.

2.6. Настоящее Соглашение может быть изменено и/или дополнено Правообладателем в одностороннем порядке. При этом продолжение использования Мобильного приложения после внесения изменений и/или дополнений в настоящее Соглашение, означает согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями, в связи с чем Пользователь обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении, в соответствующем разделе Мобильного приложения, и/или размещенном Соглашении на сайте: WWW.ordertruck.uz

2.7. Обращения, предложения и претензии физических и юридических лиц к Компании, связанные с содержанием и функционированием Мобильного приложения, нарушениями прав и интересов третьих лиц, требований законодательства Республики Узбекистан, а также для запросов уполномоченных законодательством Республики Узбекистан лиц, могут быть направлены на адрес электронной почты: info@ordertruck.uz

2.8. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

2.9. Соглашаясь с условиями настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает свою правоспособность и свою дееспособность.

2.10. Оплата Пользователем причитающихся выплат Компании от использования сервисов Мобильного приложения и дополнительно предоставленных прав на размещение Контента, производится посредством платежных систем, и тарифам, указанным в Мобильном приложении.  

3. Регистрация Пользователя. Учетная запись Пользователя

3.1. Для использования   сервисов   Мобильного приложения, Пользователю может быть предложено предоставить контактную информацию для обратной связи и/или  пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя создаётся уникальная учетная запись (Аккаунт). 

3.2. Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по предлагаемым на сайте вопросам и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. В случае предоставления Пользователем недостоверной информации или в том случае, если у Компании,  есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Компания имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя, при наличии таковой, или отказать Пользователю в использовании Мобильного приложения.

3.3. Компания оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, не предоставление которых, по усмотрению Компании, может повлечь последствия, предусмотренные п. 3.2 Соглашения. В случае, если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда указанные при регистрации данные не позволяют идентифицировать Пользователя, Компания вправе отказать Пользователю в доступе к учетной записи и использовании   Мобильного приложения.

Так же в случае, если Пользователь в течение трех месяцев не использует Мобильное приложение, Компания имеет право заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя.

3.4. Персональная информация Пользователя, содержащаяся в учетной записи Пользователя, хранится и обрабатывается Компанией в соответствии с условиями «Политики об использовании и сохранности персональных данных».

3.5. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию), конфиденциальность выбранного пароля, а также за все действия (их последствия) в рамках или с использованием сервисов Мобильного приложения под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях.

3.6. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Компанию о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к сервисам Мобильного приложения с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.

4. Права и обязанности Компании

4.1. Компания вправе передавать права и обязанности по настоящему Соглашению, третьим лицам в целях исполнения настоящего Соглашения без дополнительного согласия Пользователя.

4.2. Компания вправе направлять Пользователю любым способом информацию о функционировании Мобильного приложения на адрес электронной почты, указанный Пользователем, в том числе размещать рекламные, информационные и иные сообщения внутри Мобильного приложения, а также по номеру телефона, указанному пользователем, как способ связи с ним.

4.3. Компания оставляет за собой право в любой момент временно ограничить доступ Пользователя к Мобильному приложению по организационным или техническим причинам, без уведомления Пользователя, а также заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, в том числе в случае нарушения Пользователем условий Соглашения или условий иных действующих юридических документов, размещенных на сайте: WWW.ORDERTRUCK.UZ   и/или в Мобильном приложении, а также при нарушении Пользователем прав и интересов других пользователей и третьих лиц.

4.4. Компания оставляет за собой право, по своему усмотрению, определять факт нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения и принимать те меры, которые сочтет целесообразными.

4.5. В целях использования Пользователем сервиса Мобильного приложения, по его назначению, повышения стабильности и качества работы, идентификации Пользователя и степени оказываемых им услуг, а также в целях необходимости обработки статистической информации об использовании Пользователем Мобильного приложения и   защиты его законных интересов, Компания вправе собирать и хранить следующую информацию:

5. Условия использования Мобильного приложения

5.1. Пользователи Мобильного приложение могут использовать все имеющиеся в нем сервисы, а также получать консультации от службы технической поддержки по тел: +998 99 8130717 и эл.почте: info@ordertruck.uz.

5.2. Компания имеет право предоставлять дополнительные бонусы Пользователям мобильного приложения посредством акций, о которых Пользователи будут извещаться через push-уведомления.

5.3. Компания вправе запретить автоматическое обращение к сервисам   Мобильного приложения, а также прекратить прием любой информации, сгенерированной автоматически (например, спама). Сведения об установленных ограничениях будут доводиться до сведения Пользователя в форме и способом, которые определяются по единоличному усмотрению Компании.

5.4. Пользователь использует   Мобильное приложение на свой собственный риск. Сервис предоставляется «как есть». Компания не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие   Мобильного приложения, а также всех существующих и создаваемых в будущем сервисов Мобильного приложения, целям и ожиданиям Пользователя.

5.5. Компания не несет ответственности за взаиморасчет, между Пользователями.

5.6. Компания не гарантирует что:

5.6.1. Сервис будет предоставляться непрерывно, быстро, и без ошибок;

5.6.2. Результаты, которые могут быть получены с использованием   Мобильного приложения, могут быть использованы Пользователем для установления и/или подтверждения каких-либо фактов;

5.6.3. Качество услуги, информация о которых получена Пользователем с использованием Мобильного приложения, будут соответствовать ожиданиям Пользователя.

5.7. Поскольку Мобильное приложение находится в стадии постоянного дополнения и обновления, форма и характер функциональных возможностей предоставляемого Сервиса, могут время от времени меняться, без предварительного уведомления Пользователя.  

5.8. При использовании   Мобильного приложения Пользователь не вправе:

5.8.1. выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Компании, за владельца Мобильного приложения, применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц в сети, а также вводить Пользователей или Компанию в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов;

5.8.2. нарушать нормальную работу Сервисов   Мобильного приложения;

5.8.3. пытаться получить несанкционированный доступ к любому содержимому Мобильного приложения, учетным записям других лиц, компьютерным системам или сетям, подключенным к любому серверу Мобильного приложения, путем взлома, добычи паролей, считывания/отслеживания («скрейпинга») или любыми другими способами, направленными на получение любых материалов или информации, намеренно не предоставленной Компанией;

5.8.4. содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Соглашением;

5.8.5. любым способом обходить навигационную структуру Мобильного приложения, для получения или попытки получения любой информации, либо материалов, которые специально не предоставлены Мобильным приложением.

5.8.6. нарушать систему безопасности или аутентификации в Мобильном приложении.

5.8.7. распространять любую информацию, в любой форме о лицах, осуществляющих деятельность, аналогичную деятельности Правообладателя.

5.9. В случае, наступления обстоятельств, предусмотренных п.п.5.8.1. – 5.8.7. Соглашения, Компания имеет право заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя, а также в последующем отказать данному пользователю в повторной регистрации в Мобильном приложении. 

5.10. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием   Мобильного приложения, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании   Мобильного приложения.

5.11. Пользователь вправе:

5.11.1. Получить доступ к использованию Мобильного приложения, после соблюдения требований о регистрации.

5.11.2. Пользоваться всеми имеющимися в Мобильном приложении услугами и Сервисами.

5.11.3. При использовании сервисов приложения в части доступа к получению заявок и откликов  от Пользователей Заказчиков на перевозку грузов, Пользователь Исполнитель может лишь в случае наличия на его балансе,  средств, позволяющих обеспечить причитающиеся выплаты Компании от использования Пользователем сервисов Мобильного приложения  

5.11.4. Пользователь Исполнитель, самостоятельно устанавливает тариф на перевозку грузов, с учетом предоставляемого времени на погрузку и выгрузку грузов, при этом алгоритмическое вычисление программой Мобильного приложения стоимости маршрута доставки груза, производится на основании указанного тарифа Пользователя Исполнителя.

5.12. Пользователь обязуется:

5.12.1. Предоставлять по запросу Компании дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к услугам и назначению использования Мобильного приложения. В случае отказа со стороны Пользователя в предоставлении данной информации, Компания имеет право приостановить пользование Мобильным приложением, до момента предоставления Пользователем необходимой информации. Если в течение трех месяцев, Пользователь не предоставляет данную информацию, Компания имеет право удалить его учетную запись.

5.12.2. Пользователь обязуется использовать   Мобильное приложение только в законных целях. Любые действия Пользователя, которые, по мнению Компании, ограничивают или препятствуют осуществлению прав другого пользователя   Мобильного приложения, или противоречат законодательству Республики Узбекистан, не допускаются и являются основанием для удаления учетной записи Пользователя со стороны Правообладателя.

6.  Система рейтингов и отзывов

6.1. В рамках Сервиса,   предусмотрена система рейтингов и отзывов, которая позволяет Пользователю оставить субъективную оценку   относительно своего взаимодействия с Пользователем Исполнителем или Заказчиком. Под взаимодействием понимается, в частности, оказанная услуга по перевозке грузов Пользователем исполнителем или действия Пользователя Заказчика как:   форма и способ общения между Пользователями, отзывчивость, вовлеченность, время отправки и доставки приобретенного груза, пунктуальность, надлежаще выполненная оплата. Финальным основанием для оценки может быть любое взаимодействие между Пользователями, и не обязательно  осуществление действий по фактической перевозке груза (сделки между Заказчиком и Исполнителем).

6.2 Рейтинг выдается в порядке, форме, сроки и категориях, указанных в Приложении. Рейтинг будет представлен в Приложении на личной странице Пользователя по шкале от 1 до 5,   на основе среднего уровня всех рейтингов, предоставленных Пользователями.


6.3 Описательный отзыв доступен только для Пользователя, в отношении которого он был оставлен, в аккаунте этого пользователя. Дополнительно, такой отзыв будет играть вспомогательную роль для проверки Компанией действий Пользователей.


6.4 Если Пользователю присвоено более одного рейтинга одним Пользователем, к среднему рейтингу, Пользователя, будет включен только последний оставленный рейтинг.


6.5 Отзыв не может нарушать положения действующего законодательства, и не может содержать:

6.6 Компания вправе не включать предоставленный рейтинг в средний рейтинг Пользователя, или удалить рейтинг или отзыв полностью или частично, когда рейтинг или отзыв:

7. Функция наличной и безналичной оплаты.

7.1. Оплата услуги по перевозке грузов, оказанной Пользователю Заказчику в соответствии с размещенной им с использованием Сервиса информацией о перевозке груза, может быть произведена Пользователю Исполнителю, наличными или посредством Привязанной банковской карты.

7.2. В случае оплаты наличными проведение взаиморасчетов между Пользователями производится по их взаимной договоренности.

7.3. В качестве предоставляемого сервиса,  проведение платежей возможно посредством  банковской карты Пользователя через используемое Мобильное приложение, при помощи соответствующего банковского оператора. При этом Компания не гарантирует отсутствие ошибок и сбоев в работе сервиса в отношении предоставления возможности безналичной оплаты или проведения переводов P2P (с карты на карту). 

7.4. Выбор соответствующей формы оплаты производится Пользователем в интерфейсе Сервиса. Однако,   при невозможности по любым причинам произвести безналичную оплату (включая, но не ограничиваясь, временная техническая недоступность данной функции, временная или постоянная невозможность безналичной оплаты с использованием Привязанной карты, недостаточность средств на Привязанной карте) Пользователь обязуется произвести оплату наличными. Указанное условие Пользователь обязуется довести до сведения лица, в отношении которого Пользователь размещает посредством Сервиса информацию о потенциальном спросе на услугу по перевозке грузов.

7.5. Правообладатель не имеет самостоятельного доступа к банковской карте Пользователя. Все операции, связанные со списанием или переводом средств с карты Пользователя, производятся самим Пользователем только лишь с его личного аккаунта, посредством соответствующего подтверждения на списание или перевод средств.

7.4. Правообладатель не несет ответственности за несанкционированное списание средств с карты, которое произведено с личного аккаунта Пользователя.

 7.5. В случаях, безналичной оплаты   на подтвержденный номер мобильного телефона, указанный Пользователем при использовании Сервиса оплата по карте, или соответствующего сервисного окна Приложения, Пользователю с помощью push-уведомления направляется сведения о проведении соответствующей транзакции, при условии, что Пользователь не отключил получение push-уведомлений для такого рода сообщений. Расшифровка о проведении безналичных платежей или перевода средств посредством Р2Р от банковского оператора, доступны Пользователю в течение 90 дней после совершения перевозки в разделе «История Заказов».  По вопросам, связанным с невозможностью открыть push-уведомления или получения расшифровки Пользователь может обратиться в службу поддержки по адресу info@ordertruck.uz

7.6. Привязанная банковская карта может указываться Пользователем в интерфейсе Сервиса, при этом Пользователь указывает следующие данные:

Если данные банковской карты верны, действительны и использование данной карты в рамках Сервиса технически возможно, указанная банковская карта приобретает статус Привязанной и может быть использована для безналичной оплаты.  Все Привязанные карты отображаются в интерфейсе Сервиса.

7.7. Для удобства Пользователя в отношении Привязанной карты отображаются 4 последние цифры номера Привязанной карты, что не противоречит п. 7.8 настоящих Условий.

7.8. Компания не имеет доступа к указанным Пользователем данным банковской карты и не несет ответственности за сохранность и конфиденциальность передаваемых данных при проведении безналичной оплаты. Безналичная оплата осуществляется Пользователем с участием уполномоченного оператора по приему платежей, или оператора электронных денежных средств, или иных участников расчетов, информационно-технологического взаимодействия, и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента Привязанной карты) и других участников расчетов.

7.9. При указании своих данных согласно п. 7.6. настоящих Условий и дальнейшем использовании Привязанной карты Пользователь подтверждает и гарантирует указание им достоверной и полной информации о действительной банковской карте, выданной на его имя; соблюдение им правил международных платежных систем и требований банка-эмитента, выпустившего Привязанную карту, в том числе в отношении порядка проведения безналичных расчетов.

7.10. Пользователь понимает и соглашается, что все действия, совершенные в рамках Сервиса с использованием подтвержденного им номера мобильного телефона, в том числе по безналичной оплате с использованием Привязанной банковской карты, считаются совершенными Пользователем.

 7.11. Оплату Компании   за использование Пользователем Сервисов приложения связанной с оказанной услугой по доставке грузов или аренде спецтехники, производится Компанией с баланса Пользователя Исполнителя, с момента подтверждения им сведений о выгрузке товара в пункте назначения.  

При списании средств с баланса, Пользователь получает от Правообладателя push-уведомление.  

7.12. В случае отказа Пользователя от использования им сервисов мобильного приложения, Компания производит возврат имеющихся на балансе Пользователя Исполнителя денежных средств на его лицевой счет или банковскую карту. При этом Пользователь обязан при отказе от пользования Мобильного приложения, подать заявление по установленной в приложении форме, о расторжении им Пользовательского соглашения и возврате денежных средств с его баланса , путем   направления заявления по эл.адресу: info@ordertruck.uz

Возврат средств Пользователя в случае подачи им заявления предусмотренного настоящим пунктом Соглашения,   осуществляется Компанией в течение 5 (пяти) банковских дней, с момента подачи заявления.

8. Условия размещения/предоставления для размещения Контента Пользователя в Мобильном приложении

8.1. Пользователь соглашается с тем, что он несет ответственность в отношении содержания размещаемого или предоставляемого для размещения в Мобильном приложении Контента, соответствие его требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьими лицами за нарушение их прав и законных интересов, в том числе исключительных и/или личных неимущественных прав и обязан возместить Компании причиненные убытки, включая судебные расходы, возникающий вследствие таких нарушений, а также вследствие несоблюдении гарантий, предусмотренных п. 8.4. настоящего Соглашения.

8.2. Пользователь не вправе размещать или предоставлять для размещения в Мобильном приложении Контент, который:

8.3. Пользователь осознает и согласен с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, и нести ответственность, связанные с размещением и распространением такого Контента, включая оценку надежности, полноты и полезности такового.

8.4. Компания предоставляет Пользователю после регистрации, лишь право пользоваться сервисами Мобильного приложения и не несет ответственности  за действия Пользователя,   которыми он нарушает права других Пользователей, третьих лиц, либо требований действующего законодательства Республики Узбекистан.  

9. Исключительные права Мобильного приложения и Контент

9.1. Все содержательные материалы и услуги, доступные   в Мобильном приложении, включая, среди прочего, товарные знаки, элементы дизайна, текст, графические изображения, звук, иллюстрации, изображения и другие материалы (далее – «Материалы»), являются объектами исключительных прав и/или личных неимущественных прав Компании, Пользователей и других правообладателей.

9.2. Использование Материалов, возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным Сервисом. Никакие Материалы, размещенные в Мобильном приложении, не могут быть использованы иным образом без предварительного письменного разрешения Компании. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством Республики Узбекистан или условиями использования того или иного Сервиса.

10. Ссылки на сайты третьих лиц

10.1. Мобильное приложение может содержать ссылки или предоставлять доступ на другие ресурсы в сети «Интернет» (сайты третьих лиц) и размещённый данных ресурсах контент, являющийся результатом интеллектуальной деятельности третьих лиц и охраняемые в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.  

10.2. Компания не несет ответственность за любую информацию или контент, размещенный на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ посредством Мобильного приложения, включая, в том числе, любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц.

10.3. Пользователь подтверждает, что с момента перехода Пользователя по ссылке, содержащейся в Мобильном приложении, на сайт третьего лица, взаимоотношения Компании и Пользователя прекращаются. Настоящее Соглашение в дальнейшем не распространяется на Пользователя, и Компания не несет ответственность за достоверность размещенной на сайтах третьих лиц информации, пользование Пользователем контента, правомерность такого использования и качество контента, размещенного на сайтах третьих лиц.

11. Особенности использования Мобильного приложения с одинаковой учетной записью, одновременно на нескольких мобильных устройствах

11.1. Пользователь уведомлен, что Мобильное приложение с одной и той же учетной записью   может быть одновременно установлено на одном мобильном устройстве.

12. Ограничение ответственности Компании

12.1. Воспользовавшись сервисами Приложения, Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что он использует Приложение и его сервисы на свой страх и риск, оценивает и несет все риски, связанные с использованием размещенных на Сервисах заявок, заказов и тарифов о перевозке грузов аренде спецтехники, а Компания, в том числе ее руководство, сотрудники и агенты, не несут никакой ответственности за содержание размещенных на Приложении заявок/заказов, за любые убытки и потери, ставшие результатом использования размещенных на Сервисах Приложения уведомлений заявок и заказов.

12.2. Компания не является организатором/инициатором сделки между Пользователями или ее стороной. Мобильное приложение является  коммуникационной платформой, которая предоставляет возможность Пользователям размещать и получать заявки/заказы,   в любое время, откуда угодно и по устанавливаемым Пользователями тарифам.

12.3. Компания не может контролировать достоверность размещаемой пользователями в заявках и заказах информации. Компания не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный в результате совершения сделки или ненадлежащего поведения какой-либо из сторон сделки.

12.4. Компания не несет ответственности за поведение Пользователей или за предлагаемые ими  услуги, указанные в размещаемых заявках/заказах. Все споры и конфликты между Пользователями решаются ими самостоятельно без привлечения Компании.

12.5. Компания не несет ответственности за любой несанкционированный доступ или использование серверов Компании и/или любой хранящейся на них информации о пользователях, а также за любые ошибки, вирусы, «троянские кони» и т.д., которые могут быть переданы на Мобильное приложение, в том числе со стороны третьих лиц.  

12.6. Качество, безопасность, законность и соответствие оказываемой услуги их описанию, а также возможность Пользователя оказать или приобрести  услугу,  находятся вне контроля Компании.

12.7. Компания призывает Пользователей соблюдать осторожность и сохранять здравый смысл при пользовании сервисами Мобильного приложения. Пользователь должен принять во внимание, что его контрагент может быть несовершеннолетним или выдавать себя за другое лицо. Использование сервисов Приложения подразумевает, что Пользователь осознает и принимает все риски, а также соглашается, что Компания не несет ответственности за действия или бездействие со стороны Пользователя.

12.8  Компания не несет ответственность за завершение сделки по доставке грузов между пользователями Приложения. Пользователь принимает на себя полную ответственность за свои действия.

12.9. Если у Пользователя возникают претензии к другому Пользователю в результате использования последним сервисов Приложения, Пользователь соглашается предъявлять эти требования самостоятельно и без вмешательства со стороны Компании, а также освобождает Компанию (наряду с ее дочерними компаниями, аффилированными лицами, служащими, директорами, уполномоченными и сотрудниками) от всех требований, обязательств, компенсаций по возмещению ущерба, убытков, затрат и издержек, включая адвокатские гонорары, известных или неизвестных, возникших в результате или в связи с такими требованиями.

12.10. Пользователь вправе сообщить Компании о факте нарушения его прав другим Пользователем, через форму обратной связи по ссылке: info@ordertruck.uz В случае обоснованности жалоб Пользователя Компания имеет право прибегнуть в отношении нарушителя, к условиям, предусмотренным п.4.3. настоящего Пользовательского Соглашения, а также удалить контент нарушающий права Пользователя.

12.11. Компания не несет ответственности за неисполнение или затруднения в исполнении обязательств по предоставлению доступа к Приложению из-за непредвиденных обстоятельств непреодолимой силы, последствия которых невозможно избежать или преодолеть (таких как решения властей, трудовые споры, несчастные случаи, обрывы в общей системе коммуникаций и т.д.).

12.12. Компания не несет ответственности за неполадки в работе Приложения, вызванные техническими перебоями в работе оборудования и программного обеспечения.

12.13. Ни при каких условиях Компания, ее руководство, сотрудники и агенты, не несут ответственности за прямой, косвенный, случайный, специальный ущерб и штрафные убытки (даже если Компания была предупреждена о возможности такого ущерба) в результате использования Мобильного приложения и его сервисов Пользователем, включая без ограничения случаи, в которых ущерб стал результатом использования или неправильного использования Мобильного приложения и его сервисов.

12.14. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Компанией агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.

12.15. Компания несет ответственность за рекламу, размещенную на сервисах Мобильного приложения, в пределах, установленных правоприменительным законодательством.

13. Иные положения

13.1. Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и Компанией, вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п.2.3. настоящего Соглашения и действует в течение всего срока использования Мобильного приложения.

13.2.   Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются путем переговоров между Пользователем и Компанией. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, они подлежат разрешению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Компании.

13.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.

13.4. Бездействие со стороны Компании в случае нарушения Пользователем либо иными пользователями положений Соглашений не лишает Правообладателя права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Компании от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

13.5. Настоящее Соглашение составлено на русском языке и в некоторых случаях может быть предоставлено Пользователю для ознакомления на другом языке. В случае расхождения русскоязычной версии Соглашения и версии Соглашения на ином языке, применяются положения русскоязычной версии настоящего Соглашения.

13.6. В случае изменения электронной почты или веб сайта Компании, Пользователю будет направлено соответствующее push или sms уведомление, с указанием измененных данных.